惠而浦洗衣機顯示dEN？完整故障代碼解析與解決方法

當惠而浦（Whirlpool）洗衣機完成洗滌程序後，螢幕顯示 「dEN」 代碼時，許多使用者可能會感到困惑，擔心是否是機器故障。其實，「dEN」並非真正的錯誤代碼，而是洗衣機的安全門鎖解除提醒，表示機門尚未完全解鎖或有異常狀況導致門無法正常開啟。本文將詳細解析「dEN」代碼的可能原因，並提供對應解決方案，幫助您快速恢復洗衣機正常運作。

「dEN」代碼的可能原因與解決方案

1. 洗衣機門鎖仍在解除過程中

當洗衣機完成洗滌後，門鎖不會立即解除，而是需要幾秒鐘的時間確保內部系統停止運作。如果在這個過程中嘗試強行開門，可能會觸發「dEN」代碼。

✅ 解決方法：

• 請耐心等待 30 秒至 1 分鐘，確認機門自動解鎖。

• 若顯示「dEN」但門仍無法開啟，可輕推機門，確保其正確對齊。

• 嘗試關閉電源 5 分鐘後重新啟動洗衣機，看看是否恢復正常。

2. 兒童安全鎖（Child Lock）功能開啟

部分惠而浦洗衣機具備兒童安全鎖功能，當此功能開啟時，機門可能會暫時無法解鎖，導致顯示「dEN」代碼。

✅ 解決方法：

• 解除兒童安全鎖：長按 「安全鎖」按鍵約 3-5 秒，或依據您的洗衣機型號，參考說明書進行解鎖。

• 若無法找到對應按鍵，可嘗試同時長按「啟動/暫停」與「水位調整」鍵進行解鎖（不同型號操作方式略有不同）。

3. 洗衣機內部仍有殘留水分

洗衣機內若仍存有水分，出於安全考量，門鎖機構可能會延遲解鎖，導致「dEN」代碼出現。這通常發生在排水系統堵塞或排水不完全的情況下。

✅ 解決方法：

• 檢查洗衣機底部是否有積水或排水不完全的情況。

• 嘗試啟動排水程序（選擇「排水 + 脫水」模式），確保洗衣機內無多餘水分。

• 若排水異常，請檢查排水管是否彎折或堵塞，清理異物後重新啟動機器。

4. 門鎖機構異常或卡住

如果門鎖機構因長時間使用而老化，或是受到外部因素影響（如異物卡住），可能導致「dEN」代碼持續顯示。

✅ 解決方法：

• 檢查門鎖附近是否有異物卡住，如衣物纖維、硬幣等。

• 嘗試輕壓機門，確保門鎖能夠順利開啟。

• 如果門鎖仍無法解除，請關閉電源 10 分鐘 後再試一次。

5. 電子控制板故障

如果上述方法均無法解決問題，可能是電子控制板（PCB）異常，導致洗衣機誤判門鎖狀態，進而顯示「dEN」代碼。

✅ 解決方法：

• 嘗試斷電 10-15 分鐘，讓洗衣機重新啟動，看看是否恢復正常。

• 若問題仍然存在，可能需要聯繫惠而浦官方客服進行技術檢測或更換零件。

何時需要聯絡惠而浦客服？

如果您的惠而浦洗衣機持續顯示「dEN」代碼，即使嘗試上述所有方法仍無法解決，建議您聯絡惠而浦客服或全省維修服務有限公司，以確認是否需要更換門鎖或其他內部零件。

結論：如何快速解決惠而浦洗衣機「dEN」代碼問題？

當您的惠而浦洗衣機顯示「dEN」代碼時，請依照以下步驟檢查並解決問題：

1️⃣ 耐心等待 30 秒 - 1 分鐘，確保門鎖解除過程完成。

2️⃣ 檢查兒童安全鎖是否開啟，並手動解除鎖定。

3️⃣ 確認洗衣機是否仍有積水，並執行排水程序。

4️⃣ 檢查門鎖機構是否有異物卡住，嘗試輕壓機門。

5️⃣ 若問題持續，嘗試斷電 10-15 分鐘後重新啟動洗衣機。

6️⃣ 如仍無法解決，聯絡惠而浦客服進行進一步檢測與維修。

透過這些方法，您將能快速恢復洗衣機的正常運作，避免洗衣流程受到影響！

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